Sletning af konto

Sådan beder du om sletning

Du kan slette din konto under kontoindstillingerne i Flytteflow. Hvis du ikke længere har adgang til appen, kan du bede os om hjælp:

Er du sidste ejer af en fælles organisation, skal du først overdrage ejerskabet eller slette organisationen. Appen viser dig, hvis det er nødvendigt.

Send en mail til support@boligflow.dk fra den e-mailadresse, kontoen er oprettet med, med emnet "Sletning af konto". Skriv dit navn og eventuelt hvilken organisation, du er tilknyttet.

Skriver du fra en anden adresse end den, kontoen er oprettet med, kan vi bede om at få bekræftet din identitet, før vi sletter noget.

Hvad bliver slettet

• Din brugerprofil: navn, e-mailadresse og eventuelt telefonnummer
• Din eventuelle adgangskode og dine aktive sessioner
• Dine adgangsrettigheder til organisationer og ejendomme
• Dine personlige indstillinger i appen
• Data, der stadig måtte ligge lokalt i appen, når du logger ud og sletter appen

Hvad sker der med syn og rapporter?

Når du sletter din konto, arkiveres din private organisation, så de tilknyttede syn ikke længere kan åbnes i appen. Oplysninger om gennemførte syn og afsendte e-mails kan fortsat være opbevaret. Syn, du har udført for en fælles organisation, bliver liggende hos organisationen.

• Syn for en fælles organisation slettes ikke, fordi din brugerkonto slettes. Ønsker du oplysninger i disse syn slettet, skal du kontakte organisationen.
• Rapporter, der allerede er sendt kan fortsat ligge hos de modtagere, som har fået dem tilsendt.

Hvor det er muligt, anonymiserer vi din tilknytning frem for at bevare dine kontaktoplysninger.

Dine øvrige rettigheder

Ud over sletning kan du bl.a. bede om indsigt i, rettelse af og udlevering af dine oplysninger. Læs mere i privatlivspolitikken, eller skriv til support@boligflow.dk.