Vilkår for brug

1. Parter og accept

Flytteflow ("appen") udbydes af Boligflow A/S, Gøteborgvej 16, 9200 Aalborg SV, CVR-nr. 40843639 ("vi", "os"). Disse vilkår gælder, når du opretter en konto, bruger appen som gæst eller får adgang gennem en organisation. Hvis du ikke kan acceptere vilkårene, skal du undlade at bruge appen.

Bruger du appen som led i dit arbejde, sker det inden for rammerne af den aftale, der er indgået mellem os og din arbejdsgiver eller den administrator, der har givet dig adgang ("kunden"). Er der uoverensstemmelse mellem den aftale og disse vilkår, går den indgåede aftale forud for så vidt angår forholdet til kunden.

2. Hvad appen er

Flytteflow er et værktøj til at forberede, gennemføre og dokumentere ind- og fraflytningssyn af lejemål. Appen understøtter gennemgang rum for rum, billeddokumentation, digital underskrift og dannelse af en synsrapport.

Appen er et dokumentationsværktøj. Den yder ikke juridisk rådgivning, og den træffer ikke afgørelse om, hvorvidt et krav mod en lejer er berettiget. Vurderingen af boligens stand og de retlige konsekvenser heraf påhviler alene brugeren og kunden.

3. Adgang og brugerkonto

• Du kan selv oprette en konto i appen eller fortsætte som gæst. Du skal have en almindelig konto for at kunne blive inviteret til en organisation. Din konto er personlig.
• Har du oprettet en adgangskode, skal du holde den fortrolig. Du er ansvarlig for aktivitet, der foregår fra din konto.
• Får du mistanke om, at andre har fået adgang til din konto, skal du give besked til support@boligflow.dk. Har du en adgangskode, bør du også ændre den.
• En organisations ejer eller administrator kan ændre eller fjerne din adgang til organisationen, f.eks. når du ikke længere arbejder for den.

4. Din brug af appen

Du må ikke:

• bruge appen til andet end at udføre og dokumentere syn i lovlig sammenhæng
• registrere oplysninger eller billeder, der ikke er relevante for synet – undlad navnlig at fotografere personer eller lejers private ejendele unødigt
• dele din adgang med andre eller forsøge at tilgå data, du ikke er berettiget til
• forsøge at omgå sikkerhedsforanstaltninger, foretage reverse engineering, eller belaste tjenesten unormalt
• anvende appen på en måde, der strider mod gældende ret

5. Indhold og data

Når et syn udføres for en kundeorganisation, behandles oplysninger om lejemål, syn og rapporter på organisationens vegne. Organisationen bestemmer, hvilke af dens brugere der har adgang til synene. Sletter du din personlige konto eller mister adgangen til organisationen, bliver organisationens syn og rapporter ikke slettet af den grund. Læs mere om sletning i Sletning af konto og om behandling af oplysninger i privatlivspolitikken.

Du indestår for, at det indhold, du registrerer, er korrekt og relevant, og at du har fornødent grundlag for at fotografere og registrere det, du dokumenterer.

Et afsluttet syn kan ikke redigeres i appen. Opdager du en fejl bagefter, skal den ansvarlige for synet tage stilling til, hvordan den dokumenteres og meddeles modtagerne. En allerede afsendt rapport kan ikke trækkes tilbage fra modtagerne.

6. Tilgængelighed og ændringer

Vi tilstræber en stabil drift, men kan ikke garantere, at appen er tilgængelig uden afbrydelser. Der kan forekomme planlagt vedligehold og nødvendige driftsstop. Vi kan løbende ændre, forbedre eller fjerne funktioner. Ved væsentlige ændringer til ulempe for brugeren orienterer vi i rimelig tid i forvejen.

En gennemgang, der allerede er startet, kan fortsætte uden internetforbindelse. Der kræves forbindelse for at starte et syn og for at sende rapporten og afslutte synet. Kontrollér afsendelsesstatus i appen, før du går ud fra, at modtagerne har fået rapporten. Underskrifter alene betyder ikke, at den er sendt. Du er selv ansvarlig for din enhed, dens operativsystem og din dataforbindelse.

7. Immaterielle rettigheder

Appen, herunder kildekode, design, varemærker og dokumentation, tilhører Boligflow A/S. Du får en ikke-eksklusiv, ikke-overdragelig og tidsbegrænset ret til at bruge appen, så længe din adgang er aktiv. Der overdrages ingen øvrige rettigheder.

8. Ansvar

Vi tilstræber, at appen fungerer som beskrevet, men kan ikke garantere uafbrudt adgang. Kunden og den, der udfører synet, er ansvarlige for, at de registrerede oplysninger og vurderinger er korrekte, og for at kontrollere, at rapporten er sendt til de rette modtagere.

Vi er ikke ansvarlige for brugerens faglige vurderinger eller beslutninger på grundlag af rapporten. Ansvar for fejl ved selve tjenesten følger den aftale, der er indgået med kunden, eller dansk rets almindelige regler, hvis der ikke er en særskilt kundeaftale. Intet i disse vilkår begrænser ansvar, der ikke kan fraskrives efter dansk ret.

9. Forholdet til App Store og Google Play

Når appen stilles til rådighed via App Store eller Google Play, gælder butikkernes vilkår også. Disse vilkår er mellem dig og Boligflow A/S – ikke med Apple eller Google. Butikkerne er ikke part i aftalen og er ikke ansvarlige for appen eller dens indhold. Al support ydes af os på support@boligflow.dk. Apple har som tredjemandsberettiget ret til at håndhæve disse vilkår over for dig. Du bekræfter, at du overholder gældende eksportregler, og at du ikke befinder dig i et land, der er omfattet af en amerikansk handelsembargo.

10. Ophør

Din adgang til en kundeorganisation ophører, når organisationen lukker den, eller når aftalen mellem os og kunden ophører. Vi kan lukke en adgang med øjeblikkelig virkning ved væsentlig misligholdelse af disse vilkår. Du kan slette din egen konto i appens kontoindstillinger. Om behandling og sletning af data henvises til privatlivspolitikken og Sletning af konto.

11. Ændringer af vilkårene

Vi kan ændre disse vilkår. Den gældende version ligger på denne adresse. Væsentlige ændringer, som påvirker eksisterende brugeres rettigheder eller pligter, varsler vi direkte, før de træder i kraft. Vi oplyser, hvad der ændres, og hvornår ændringen gælder fra. Hvis en ændring kræver ny accept, beder vi om den.

12. Lovvalg og værneting

Vilkårene er underlagt dansk ret. Tvister søges løst i mindelighed og afgøres ellers ved de danske domstole efter de almindelige regler om værneting.

13. Kontakt

Boligflow A/S, Gøteborgvej 16, 9200 Aalborg SV, CVR-nr. 40843639.
E-mail: support@boligflow.dk